Podmienky používania

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou skampy, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, DIČ: SK2023456789 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzaviera zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci").

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej objednávky realizovanej prostredníctvom webovej stránky a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

• Webová stránka: internetová stránka prevádzkovaná predávajúcim na adrese www.pressavax.sk
• Objednávka: právne záväzný návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy
• Produkt: VasoTone - doplnok stravy ponúkaný na webovej stránke
• Kúpna cena: cena produktu uvedená na webovej stránke v eurách
• Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nejedná v rámci podnikateľskej činnosti

3.1 Postup objednávania

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár na webovej stránke
• Odošle objednávku kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku"
• Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky do 24 hodín
• Kúpna zmluva sa uzatvára momentom potvrdenia objednávky predávajúcim

3.2 Podmienky platnosti objednávky

• Správne a úplne vyplnené kontaktné a dodacie údaje
• Dostupnosť produktu na sklade
• Súhlas s týmito VOP
• Vek kupujúceho minimálne 18 rokov

3.3 Odmietnutie objednávky

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti produktu, nesprávnych údajov alebo podozrenia na podvodné konanie.

4.1 Ceny

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH
• Ceny sú platné v čase odoslania objednávky
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia

4.2 Platobné možnosti

• Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou kuriérovi pri dodaní
• Bankový prevod: Platba na účet predávajúceho (na požiadanie)

4.3 Náklady na doručenie

Doručenie je bezplatné pri objednávkach nad €25. Pri objednávkach pod túto hodnotu sa účtuje poplatok €2,99.

5.1 Miesto dodania

Produkty doručujeme na územie Slovenskej republiky na adresu uvedenú v objednávke.

5.2 Doba dodania

• Štandardná doba dodania: 2-3 pracovné dni
• V prípade nedostupnosti: do 7 pracovných dní
• Expedícia prebieha v pracovných dňoch 9:00-16:00

5.3 Prevzatie produktu

• Kupujúci je povinný produkt prevziať na uvedenej adrese
• V prípade neprítomnosti kuriér zanechá oznámenie s kontaktom
• Produkt si možno vyzdvihnúť do 5 pracovných dní
• Po uplynutí tejto doby sa produkt vráti a objednávka sa zruší

6.1 Lehota na odstúpenie

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu.

6.2 Spôsob odstúpenia

• Písomné oznámenie na adresu: [email protected]
• Telefonické oznámenie: +421 917 654 321
• Poštou na adresu: Hlavná 123, 811 02 Bratislava

6.3 Podmienky vrátenia

• Produkt musí byť v pôvodnom balení
• Nepoškodený a nespotrebovaný
• Vrátenie na vlastné náklady kupujúceho
• Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní po vrátení produktu

7.1 Záruka

Na produkt poskytujeme 30-dňovú záruku kvality od dátumu prevzatia.

7.2 Postup reklamácie

1. Kontaktovanie zákazníckej podpory: +421 917 654 321
2. Odoslanie reklamácie na e-mail: [email protected]
3. Vrátenie produktu s popisom problému
4. Vyhodnotenie reklamácie do 30 dní
5. Výmena produktu alebo vrátenie kúpnej ceny

7.3 Mimosúdne riešenie sporov

Pre riešenie sporov je možné sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť online platformu pre riešenie sporov: https://ec.europa.eu/odr

8.2 Vedľajšie účinky

Pri výskyte akýchkoľvek nežiaducich účinkov prerušte užívanie a kontaktujte lekára. Nežiaduce účinky môžete nahlásiť na: [email protected]

8.3 Skladovanie

Skladujte na suchom mieste pri teplote do 25°C, mimo dosahu detí.

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym užívaním produktu, nedodržaním pokynov alebo použitím osobami, pre ktoré nie je produkt určený.

Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená na hodnotu kúpnej ceny produktu.

10.1 Platnosť VOP

Tieto VOP sú platné a účinné od 24. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť s účinnosťou do budúcnosti.

10.2 Rozhodné právo

Tieto VOP a všetky vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky.

10.3 Riešenie sporov

Prípadné spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

10.4 Neplatnosť ustanovení

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia platné a účinné.